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Bankrekening in Belgie - Compte en Banque en Belgique - Bank Account in Belgium :

Zwembad BVBA- Rudi Peemans
Rekening-Compte-en-banque- Account nr : 733-0309536-39
Iban nr : BE13 7330 3095 3639
Bic : KREDBEBB

KBC-bank , Dorpsstraat 6, 1910 Kampenhout.

In 2004, na het bouwen van mijn zwembad, heb ik de Rudy-shop.com site opgericht en ben ik via het internet zwembadmaterialen gaan verkopen. Ik slaag erin om dezelfde materialen die U peperduur in de winkel vindt, goedkoop op de markt te brengen.

Hoe kan dat ?

-Onze verkoopvolumes zijn groot : Ik kan overleven met een beperkte winstmarge.

-Ik spreek 5 talen. Ik koop materialen over heel de wereld. Verwarming op zonne-energie in de US, Metalen zwembaden in Duitsland, Filters in Frankrijk , schepnetjes in China... .

-Ik investeer heel weinig in luxe, ik huur een magazijn, waar het produkt van de pallet in je wagen wordt geladen, geen superdeluxe bedrijfswagen ... Kortom : zeer lage bedrijfskosten

Hoe werk ik ?

- Je bestelt je zwembadmaterialen - eventueel na overleg via e-mail, telefoon of bij mij thuis.

- Je betaalt de goederen, wij sturen ze op met een courierdienst. Een paar dagen na je betaling zullen je goederen aankomen.

- Je kan je produkten ook bij mij thuis op een avond of in het week-end komen ophalen en cash betalen. Er zijn afhaalcentra in Gent, Antwerpen, Beringen en Kampenhout. In Nederland is er een ophaalcentrum in Dussen. Over de volgende jaren zullen er nog afhaalcentra over heel het land bijkomen.

Veel gestelde vragen

- Vraag : Ik vertrouw internet-verkoop niet echt. Hoe kan ik veilig produkten kopen ?
Antwoord : Je kan de produkten bij Zwembad-BVBA komen afhalen. Een andere mogelijkheid is de produkten te kopen via e-bay. Wij betalen een comissie aan e-bay; en met dat geld geeft e-bay een verkopersgarantie. Als een e-bay verkoop misgaat, zal e-bay de koper vergoeden. Als ik mijn 2 jaar verkopersgarantie niet nakom, kan je mij op e-bay laten schorsen. Je kan op e-bay ook kijken naar de feedback van andere kopers. Klik hier om naar mijn e-bay winkel te surfen.

- Vraag : Welke garantie heb ik bij Rudy-shop ?
Antwoord : Je hebt 1 tot 2 jaar garantie (afhankelijk van productiefout etc ...) op de produkten die je bij Rudy-shop aankoopt. De garantie is niet geldig als je de produkten niet goed behandelt (bij voorbeeld : zonneverwarming laten bevriezen in de winter). Hou wel een bewijs van betaling bij.

- Vraag : Kan ik de kwaliteit van de produkten van Rudy-shop vertrouwen ?
Antwoord : Heel zeker. Ik verkoop via internet en verstuur via koerierdienst. Als er aan mijn produkten iets verkeerd is, moet ik de kosten van de terugsturen EN het opsturen van het vervangprodukt betalen. Ik heb er dus alle belang bij dat om geen rommel te verkopen!

- Vraag : Wat gebeurt er als het produkt dat ik bestelde niet werkt ?
Antwoord : Je stuurt het produkt terug, als als je klacht terecht is, krijg je ofwel je geld terug, ofwel stuur ik een nieuw produkt op. Via mijn e-bay feedback kan je mijn integriteit verifieren en zal je zien dat ik dit effectief ook doe.

- Vraag : Ik heb een bestelling gedaan, kan ik nog van idee veranderen ?
Antwoord : Natuurlijk kan dat. Als je de produkten terugstuurt betaal ik je gewoon terug. Ik doe daar absoluut niet lastig over. Een tevreden potentiele klant is beter dan een ontevreden ex-klant!

- Vraag : Ik kom de produkten zelf afhalen bij Rudy-shop, krijg ik dan extra korting?
Antwoord : Neen, ophalingen kosten meer tijd dan opsturen. Beide compenseren elkaar.

- Vraag : Ik heb een gelijkaardig produkt elders goedkoper gevonden. Zal Rudy-shop dat bod evenaren?
Antwoord : Als het kan, zal ik mijn prijs verlagen. Voorwaarde is wel dat je me verifieerbaar bewijs moet toesturen.

- Vraag : Als ik Rudy Peemans in google intik, vind ik aan aantal patenten. Is dit dezelfde Rudy ?
Antwoord : Ja. Ik heb tot eind 2007 gewerkt als Process-optimalisatie ingenieur en heb een aantal patenten over rubber en plastics.

Rudy-shop.com est le magasin de piscine de Zwembad BVBA, Rudy Peemans est le gerant.

En 2004, apres avoir construit ma piscine, j'ai fait le site internet rudy-shop.com et je me suis mis a vendre des piscines et accessoires par internet.
J'arrive a vendre les memes produits que vous payez si cher dans un magasin a des prix tres raisonables

Comment est-ce possible ?

- Dans la vie profesionelle, je suis ingenieur a temps partiel. Au soir et dans le week-end, je vends les piscines en accessoires. Je peux vivre avec une marge reduite.

- Je parle 5 langues et j'achete mes materiaux ou je les trouve le moins cher : des capteurs solaires aux Etats-Unies, des piscines en tôle en Allemagne, des filtres en France, des accesoires de maintenance en Chine ... .

- J'investis très peu en luxe je n'ai pas de salle d'exposition ni de voiture de compagnie superdeluxe et pas de personel. Dans mon depot, le materiel va de la palette dans votre voiture. En bref : Des frais très bas.

Comment je travaille ?

-Vous commendez vos materiaux - Eventuellement apres discussion par email, par telephone ou chez moi.

-Vous payez votre commande, et on l'envoie les plus vite que possible par courier. Quelques jour apres le payement vous recevez les produits.

-Vous pouvez venir chercer les produits un soir ou le week-end chez moi et payer cash. Il vaut mieux bien verifier comment arriver (voir www.rudy-shop.com) chez moi et faire un rendez-vous

Questions souvent posees

Question : Je n'ai pas confiance dans la vente par internet. Comment peux-je acheter ?
Reponse : Vous pouvez venir chercer les produits chez nous a Kortenberg. Autre alternative est d'acheter par e-bay. E-bay nous fait payer une comission et avec cet argent, e-bay donne une garantie aux acheteurs. Si je ne respecte pas mes 2 ans de garantie, vous pouvez me fair rayer de e-bay. Ciquez ici pour entrer dans mon magasin e-bay.

-Question : Quelle garantie donne Rudy-shop ? Reponse : Vous avez 2 ans de garantie sur les produits de Rudy-shop. Cette garantie n'est pas valable si vous ne traitez pas les produits comme il faut (Par example : Laisser par des capteurs solaires geler en hiver). Tenez la preuve d'achat!

-Question : Est ce que je peux fier la qualite des produits de Rudy-shop?
Reponse : Evidamment! Comme je vend sur distance, je dois payer les frais de retour ET les frais d'un deuxième envoi si mes produits ne sont pas en ordre. J'ai donc tout interet a ne pas vendre des produits inferieurs.

-Question : Qu'est ce qui se passe si le produit que j'ai commende ne fonctionne pas ?
Reponse : Vous renvoyez le produit. Si votre plainte est justifiee, je vous rembourse ou je vous envoi un nouveau produit. Vos pouvez verifier non integrite en lisant mon feedback e-bay.

-Question : J'ai fait une commande, mais je veux l'annuler. Est-ce que c'est possible ?
Reponse: Bien sûr. Renvoyez-moi les produits et je vous rembourse. Un client potentiel mais content est mieux qu'un ex-client malcontent.

-Question : Je viens chercher les produits chez Rudy-shop. Est-ce que je recois une remise additionelle?
Reponse : Non. Je n'ai pas de magasin, Ceci fait partie de ma strategie et cela me permet de baisser mes prix. Si un client vient chercher les produits chez moi, les produits doivent de toute facon etre transportes. Les frais de port restent donc les memes.

-Question : J'ai trouve un produit similaire meilleur marcheautre part. Est-ce que Rudy-shop baissera ses prix?
Reponse : Si possible, oui. Vous devrez m'envoyer une preuve verifiable.

Rudy-shop.com is the pool-shop of Zwembad BVBA, managed by Rudy Peemans.

In 2004, after builing my own pool, I have made the Rudy-shop.com site and started to sell pools and accessories via internet. I manage to market the materials which you pay so expensive in the shops, at a very reasonable price. How is it possible ?

- Professionally, I'm a part-time engineer, at night and in the week-end I sell pools. I can easily survive with a smaller margin.

- I speak 5 languages. I buy my materials all over the world. Solar heating in the US, Metal pools in Germany, Filters in France , maintenance accesories in China... .

- I invest little in luxry, a very basic showroom, no superdeluxe company car and work on my own. Hence : Extremely low overhead cost.

How do I work ?

-You order your materials - you can obtain the necessary advice via e-mail, phone or at my house.

-After receiving our payment, we send you order via courier. A couple of days after your payment, the materials will arrive.

-You can collect the materials from my house in the evening or in the week-end and pay cash. Is is best to verify first how to reach my house (www.rudy-shop.com) and to make a appointment

Frequent asked questions

-Question : I do not trust sales via internet. How can I buy ? Answer : You can pick up the materials from our shop. You can als buy via e-bay. We pay a comission to e-bay, e-bay uses that money to provide a buyers guarantee. If I do not provide a 2 year guarantee on our products, e-bay will forbid me to further sell via e-bay. Click here to enter my e-bay shop.

-Question : What guarantee do I have with Rudy-shop ? Answer : You have a 2 year guarantee on our products. The gurantee is of course not valid if you do not treat the products right (like allowing solar heating to freeze during winter). Keep proof of purchase.

-Question : Can I trust the quality of Rudy-shop's products ? Answer : Yes you can. I sell via internet and send via courier. If my product is non-conforming, I will need to pay the transport costs twice. It is in my own interest to sell high quality and relyable products.

-Question : What happens if the products do not work as they should ? Answer : Send us back the product. If your complaint is justified, we will return your money OR send you new product. You can see via my e-bay feedback that I actually keep promise.

-Question : I have ordered product, can I change my mind ? Answer : Of cource. Send back the products and I'll re-imburse you. A happy potential customer is better than a unhappy ex-customer.

-Question : I pick up the products myself. Do I receive extra price reduction ? Answer : No. I have no warehouse. This is part of my compay strategy thanks to which I can sell at reduced prices. If a customer picks up the goods from our shop, the products still need to be send to me. Hence, transportation cost remain the same.

-Question : I have foud a similar product cheaper elsewhere. Will Rudy-shop lower it's price? Answer : If I can, I will. You will have to send me verifyable proof though.